ติดตามคำขอจอง
หลังส่งคำขอจอง เจ้าของที่พักจะมีเวลาตอบรับหรือปฏิเสธจำนวนหนึ่ง ระหว่างนี้คุณดูสถานะ แชทถามเจ้าของ หรือถอนคำขอได้ หน้านี้อธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อ
หน้าส่งคำขอจองเรียบร้อย
หัวข้อที่มีชื่อว่า “หน้าส่งคำขอจองเรียบร้อย”ทันทีที่ส่งคำขอ คุณจะเห็นหน้า คำขอจองของคุณ ถูกส่งเรียบร้อยแล้ว
- เลขที่คำขอจอง ขึ้นต้นด้วย
RS-ใช้อ้างอิงคำขอนี้ (เมื่อได้รับการยืนยันจะได้หมายเลขการจองใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยBK-) - รหัสที่พัก วันเข้าพัก วันเช็กเอาต์ และ ระยะเวลาเข้าพัก
- กด ดูคำขอของฉัน เพื่อเปิดรายละเอียดคำขอ หรือ กลับหน้าหลัก
ภายหลังคุณกลับมาดูคำขอได้ทุกเมื่อที่ การจองของฉัน (ดู การจองของฉัน)
เจ้าของมีเวลาตอบเท่าไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เจ้าของมีเวลาตอบเท่าไร”เจ้าของที่พักมีเวลาตอบ 24 ชั่วโมง นับจากที่คุณส่งคำขอ ถ้าวันเช็คอินใกล้กว่านั้น เส้นตายจะเป็นเวลาเช็คอินของวันนั้นแทน
ในหน้ารายละเอียดคำขอ สถานะจะเป็น รอการยืนยัน และมีตัวนับถอยหลัง “เจ้าของที่พักจะตอบภายใน …”
ผลที่เป็นไปได้
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ผลที่เป็นไปได้”เจ้าของตอบรับ: การจองได้รับการยืนยัน
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เจ้าของตอบรับ: การจองได้รับการยืนยัน”สถานะเปลี่ยนเป็น ยืนยันแล้ว ทันที ไม่มีขั้นตอนชำระเงินบนเว็บไซต์ คุณจะได้หมายเลขการจอง BK-…
และได้รับการแจ้งเตือนทั้งในเว็บไซต์และทางอีเมล เรื่องการชำระค่าเช่าและเงินประกัน เจ้าของที่พักจะติดต่อคุณ
ข้อมูลติดต่อของเจ้าของ (เบอร์โทรและอีเมล) จะแสดงในหน้าการจองตั้งแต่ 1 วันก่อนเช็คอิน ดู ติดต่อเจ้าของที่พัก
เจ้าของปฏิเสธ
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เจ้าของปฏิเสธ”สถานะเปลี่ยนเป็น ถูกปฏิเสธ และหน้ารายละเอียดจะแสดงเหตุผล เช่น “ถูกปฏิเสธ · เหตุผล: วันที่ไม่ว่าง” บางครั้งเจ้าของเขียนหมายเหตุเพิ่มไว้ให้ด้วย เหตุผลที่อาจเห็น:
- วันที่ไม่ว่าง
- ไม่เหมาะกับที่พักนี้
- ที่พักไม่พร้อมให้เช่า
- อื่น ๆ
- วันที่ถูกจองไปแล้ว ระบบปฏิเสธให้อัตโนมัติ เพราะเจ้าของตอบรับคำขอของผู้เข้าพักคนอื่นที่ขอวันทับกัน
คุณลองส่งคำขอใหม่ด้วยวันอื่น หรือดูที่พักอื่นได้ทันที
คำขอหมดเวลา
หัวข้อที่มีชื่อว่า “คำขอหมดเวลา”ถ้าเจ้าของไม่ตอบภายในเวลาที่กำหนด สถานะจะเป็น หมดอายุ พร้อมข้อความ “คำขอหมดเวลา — เจ้าของที่พักไม่ได้ตอบกลับ” ส่งคำขอใหม่ได้ถ้ายังสนใจ
ถอนคำขอจอง
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ถอนคำขอจอง”ถ้าเปลี่ยนใจระหว่างที่คำขอยังรอเจ้าของตอบ คุณถอนคำขอเองได้
-
เปิดคำขอจาก การจองของฉัน แล้วกด จัดการการจอง (หรือกด ดูคำขอของฉัน จากหน้าส่งคำขอเรียบร้อย)
-
ในส่วน ดำเนินการ กด ถอนคำขอจอง
-
หน้าต่าง ถอนคำขอจอง? แจ้งว่าเจ้าของที่พักจะได้รับแจ้ง และการดำเนินการนี้ย้อนกลับไม่ได้ กด ถอนคำขอ เพื่อยืนยัน หรือ เก็บคำขอไว้ เพื่อยกเลิก
ถอนคำขอได้เฉพาะตอนที่ยังรอเจ้าของตอบ ถ้าการจองได้รับการยืนยันแล้ว ให้ใช้การยกเลิกการจองแทน (ดู การจองของฉัน)
การแจ้งเตือนที่คุณจะได้รับ
หัวข้อที่มีชื่อว่า “การแจ้งเตือนที่คุณจะได้รับ”Stayzy แจ้งคุณทั้งที่กระดิ่งแจ้งเตือนบนเว็บไซต์และทางอีเมลของผู้จอง เมื่อ:
- เจ้าของตอบรับ และการจองได้รับการยืนยัน
- เจ้าของปฏิเสธคำขอ (หรือวันที่ถูกจองไปแล้ว)
- คำขอหมดเวลาเพราะเจ้าของไม่ได้ตอบ
ดูวิธีจัดการการแจ้งเตือนที่ การแจ้งเตือน