การจองของฉัน
ทุกคำขอจองและการจองของคุณอยู่ที่หน้า การจองของฉัน ทั้งที่กำลังรอเจ้าของตอบ ที่ยืนยันแล้ว และที่ยกเลิกหรือเสร็จสิ้นไปแล้ว เปิดได้จากเมนูบัญชีในโหมดผู้เช่า หรือที่ stayzyliving.com/th/user/bookings
รายการการจอง
หัวข้อที่มีชื่อว่า “รายการการจอง”
รายการแบ่งเป็น 3 แท็บ ตัวเลขข้างชื่อแท็บคือจำนวนรายการ
| แท็บ | มีอะไรบ้าง |
|---|---|
| การจองที่จะถึง | คำขอที่รอเจ้าของตอบ การจองที่ยืนยันแล้ว และการเข้าพักที่กำลังดำเนินอยู่ |
| การจองที่ยกเลิก | การจองที่ยกเลิก คำขอที่ถูกปฏิเสธ และคำขอที่หมดอายุ |
| การจองที่เสร็จสมบูรณ์ | การเข้าพักที่จบแล้ว |
การ์ดแต่ละใบแสดงชื่อที่พัก เลขอ้างอิง สถานะ วันเช็คอิน เช็คเอาท์ และจำนวนผู้เข้าพัก กด จัดการการจอง เพื่อเปิดรายละเอียด
เลขที่คำขอ และหมายเลขการจอง
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เลขที่คำขอ และหมายเลขการจอง”- เลขที่คำขอ ขึ้นต้นด้วย
RS-คือเลขของคำขอจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน - หมายเลขการจอง ขึ้นต้นด้วย
BK-ออกให้เมื่อเจ้าของตอบรับคำขอ
การ์ดและหน้ารายละเอียดจะแสดงหมายเลขการจองถ้ามีแล้ว ถ้ายังไม่มีจะแสดงเลขที่คำขอแทน เวลาติดต่อทีมงานหรือเจ้าของที่พัก ใช้เลขที่แสดงอยู่ตอนนั้นได้เลย
ความหมายของสถานะ
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ความหมายของสถานะ”| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| รอการยืนยัน | ส่งคำขอแล้ว กำลังรอเจ้าของตอบ (ติดตามคำขอจอง) |
| ยืนยันแล้ว | เจ้าของตอบรับแล้ว การจองของคุณได้รับการยืนยัน |
| เข้าพักอยู่ | เจ้าของบันทึกว่าคุณเช็คอินแล้ว |
| เสร็จสมบูรณ์ | เช็คเอาท์แล้ว การเข้าพักจบลง |
| ยกเลิก | การจองถูกยกเลิก หรือคุณถอนคำขอ |
| ถูกปฏิเสธ | เจ้าของปฏิเสธคำขอ หรือวันที่ถูกจองไปแล้ว |
| หมดอายุ | เจ้าของไม่ได้ตอบคำขอภายในเวลาที่กำหนด |
หน้ารายละเอียดการจอง
หัวข้อที่มีชื่อว่า “หน้ารายละเอียดการจอง”
- ข้อมูลที่พัก ด้านบน
- ติดต่อเจ้าของห้อง ดูว่าเบอร์โทรและอีเมลของเจ้าของจะแสดงเมื่อไร ที่ ติดต่อเจ้าของที่พัก
- สรุป ชื่อและอีเมลของผู้จอง ถ้าจองให้คนอื่น จะแยกเป็น ผู้จอง และ ผู้เข้าพัก (พร้อมวันเกิด อายุ ณ วันเช็คอิน และเบอร์โทรของผู้เข้าพัก) และเวลาที่สร้างรายการ
- ประวัติสถานะ กดเพื่อดูว่าสถานะเปลี่ยนจากอะไรเป็นอะไร เมื่อไร
- การ์ดด้านข้างแสดงสถานะ วันที่ (เช่น “ยืนยันเมื่อ …”) การเข้าพัก ยอดรวม และปุ่มใน ดำเนินการ
ยกเลิกการจองที่ยืนยันแล้ว
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ยกเลิกการจองที่ยืนยันแล้ว”-
เปิดการจองจาก การจองของฉัน แล้วกด จัดการการจอง
-
ในส่วน ดำเนินการ กด ยกเลิกการจอง
-
เลือก เหตุผลในการยกเลิก (ถ้าคุณเป็นคนขอยกเลิก ให้เลือก ผู้เข้าพักขอยกเลิก)
-
ใส่ หมายเหตุเพิ่มเติม (ไม่บังคับ) เพื่อบอกเจ้าของที่พักหรือทีมงาน
-
กด ยืนยันการยกเลิก หรือกด ปิด ถ้าเปลี่ยนใจ
เมื่อยกเลิกแล้ว การจองจะย้ายไปแท็บ การจองที่ยกเลิก และแสดงเหตุผลที่เลือกไว้
ถ้าคำขอยังรอเจ้าของตอบอยู่ ปุ่มที่เห็นจะเป็น ถอนคำขอจอง แทน ดู ติดตามคำขอจอง